Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de noviembre de 2026 · versión 2026-11-07

1. Quiénes somos y qué contratas

AudioReach (marca de CAST LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, EE. UU., con domicilio en 5118 N 56th Street, Ste. 111, Tampa, Florida 33610, EE. UU.) es una plataforma que crea y difunde campañas de publicidad de audio digital en streaming de música y podcasts. Al contratar una campaña aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad.

2. El servicio

AudioReach analiza la información de tu negocio, propone una estrategia de audio (audiencias, presupuesto y calendario), genera un guion y una cuña de audio con voz sintética, y difunde la campaña en su red de audio digital. Todas las propuestas son estimaciones: el alcance, las reproducciones y el coste por persona son proyecciones basadas en la inversión contratada, no resultados garantizados.

3. Precio, pago y cancelación

El precio es cerrado y por adelantado, expresado en pesos mexicanos (MXN), sin impuestos añadidos. Al ser AudioReach una empresa de EE. UU., no se cobra IVA ni se emite CFDI. No hay costes variables, comisiones adicionales ni renovación automática: cada campaña es una compra única. Nada se cobra hasta que confirmas expresamente el pago. Si tu campaña no llega a difundirse por causas atribuibles a AudioReach, se te reembolsa el importe íntegro. Una vez difundida, no hay reembolso por resultados.

Emitimos un recibo a solicitud, con los datos de facturación que nos proporciones antes del cierre del periodo.

4. Tu contenido y tus responsabilidades

Todo lo que aportas —tu marca, tu logo, tu web, tus imágenes, tus textos y la información de tu negocio— sigue siendo tuyo. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para producir y difundir tu campaña.

Declaras que tienes derecho a usar ese material y que el mensaje del anuncio es veraz y cumple la normativa mexicana de publicidad. No se admite contenido engañoso, ilegal, discriminatorio, de apuestas o salud no autorizada, ni la imitación de voces de personas reales. AudioReach revisa cada campaña antes de difundirla y puede rechazarla.

5. Propiedad y uso de la cuña de audio

Esta es la cláusula más importante de este documento y conviene leerla entera.

5.1 Titularidad. La grabación de audio (la «cuña») generada en AudioReach —incluida la voz sintética, la locución, la mezcla y el archivo resultante— es propiedad de AudioReach y de sus proveedores de tecnología de voz. El guion escrito por la plataforma también es obra de AudioReach. La cuña no se te transmite en propiedad en ningún momento.

5.2 Qué recibes. Al contratar y pagar una campaña recibes una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, cuyo único objeto es la difusión de esa cuña dentro de las campañas contratadas a través de AudioReach. La licencia dura lo que dure la campaña contratada.

5.3 Qué no incluye. Salvo autorización expresa y por escrito de AudioReach, no puedes:

• descargar, extraer, grabar, capturar o copiar el archivo de audio por cualquier medio, incluidas herramientas de captura o inspección del navegador;
• difundir la cuña fuera de AudioReach: radio, televisión, cine, redes sociales, tu sitio web, tu punto de venta, música en espera, otras plataformas publicitarias o cualquier soporte de terceros;
• ceder, revender, prestar, sublicenciar o compartir la cuña con terceros, incluidas agencias o proveedores;
• modificar, editar, remezclar, doblar o crear obras derivadas a partir de la cuña;
• usar la cuña, la voz o el guion para entrenar, afinar o evaluar modelos de inteligencia artificial.

5.4 Previsualización antes de pagar. Antes del pago puedes escuchar tu cuña dentro de la plataforma tantas veces como quieras. Esa reproducción es una vista previa: no otorga licencia de difusión alguna y caduca si la campaña no se contrata.

5.5 ¿Quieres usarla en otros sitios? Se puede. Ofrecemos una licencia ampliada que te permite descargar la cuña y difundirla en los medios que elijas, incluida la posibilidad de uso a perpetuidad. Se contrata aparte; escríbenos a legal@audioreach.media y te pasamos condiciones y precio. Preferimos decirlo claro: la cuña incluida en tu campaña está pensada para sonar en AudioReach, y si la quieres para todo lo demás, tiene un precio justo y transparente.

5.6 Incumplimiento. El uso de la cuña fuera de lo previsto en esta cláusula termina la licencia de forma automática, faculta a AudioReach a suspender la cuenta y a reclamar los daños correspondientes, y no da derecho a reembolso.

5.7 Voces sintéticas. Las voces de la plataforma son sintéticas y no representan ni imitan a personas reales identificables. No se admiten solicitudes de clonación de voz de terceros.

6. Disponibilidad y responsabilidad

AudioReach trabaja con redes de audio digital de terceros. El inventario, los formatos y los tiempos de aprobación dependen de esas redes. Respondemos de la correcta ejecución de la campaña contratada y del reembolso en caso de no difusión, pero no de resultados comerciales, ni de daños indirectos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por la campaña afectada.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos; la versión aplicable a tu campaña es la vigente el día de la contratación. Para cualquier duda, incluida la licencia ampliada de la cuña: legal@audioreach.media.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Florida, EE. UU., renunciando a cualquier otro fuero.

Al confirmar el pago de una campaña manifiestas que leíste y aceptas estos Términos y Condiciones.